配送指定日の改定についてのご連絡
いつも皆様大変お世話になりありがとうございます。
この度お届け指定日を一部改訂させて頂きます。
改定前
ご注文日より30日後まで。
↓↓↓
改定後
ご注文日より15日後まで。
当店ではお客様よりご注文頂いた商品が供給出来ないような事態を起こさない為に、ご注文を頂いた時点でその商品の確保→出荷に向けての梱包→出荷までの保管→ご指定日の前日出荷(遠方や休業日を挟む場合は2～3日前）という流れで対応させて頂いております。
しかしながら先日ご注文日より30日後のご指定でお米をご注文を頂いたお客様より、『精米日より一か月も空いた製品を送ってくるとは非常識だ』との旨のご意見を頂戴致しました。
当店と致しましては手元にある商品のみ出品を原則としておりますので、ご注文を頂いた時点での最新精米日の商品を確保させて頂いておりましたが、お客様より頂戴したご意見も考慮するべきと考えました。
入荷ペースが安定し余裕がある際には新しい在庫と入れ替える場合もございますが、そのお約束を確約は出来かねますので今回苦渋の決断では御座いますがお届け希望日の短縮をさせて頂きました。
お客様にはご不便をお掛けする場合も御座いますが何卒ご理解頂ければ幸いで御座います。
16日以上先の画面上の指定日が選択出来なくはなりますが、個別にお問合せやコメントでご希望頂けましたら出来る限り対応させて頂きますので、ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい。