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　いつも大変お世話になり有難う御座います。
最近よく頂くお問合せを担当者より詳細ご説明致します。
内容についてはお問合せ状況により随時更新致します。

1、ご注文頂いた商品の一部が入っていない。

最近『商品Aと商品Bを注文したが、商品Aだけ届いて商品Bが入ってません』と、こういう内容のお問合せをよく頂きます。
確認させて頂いた所、冷凍商品と常温商品をご注文頂いたお客様からのお問合せが非常に多く、なぜだろう？と検証致しました。
以前ですと当店から温度帯の違う2個口で発送した場合でもヤマト運輸さんが同時に配達する場合がほとんどだったのですが、昨今の配達ドライバーさんの不足で【冷凍のお荷物はヤマト運輸さん・常温お荷物は委託下請けドライバーさん】というケースが急増しております。
その為、当店から同じお届け先様に同じ日時指定をした場合でも配送業者様が指定時間に別で2度伺うことがあります。
その為お客様には『荷物来たけど入ってないのあるやん！』とご心配をお掛けする事態になっております。
そりゃ注文して荷物届いて、全部入って無かったら焦りますよね💦
お客様には大変お手数をお掛け致しますが、上記のようなパターンも御座いますので一度ご確認頂きお届けをお待ち頂ければと思います。
もちろんあってはならないのですが発送時に当店からの梱包漏れの可能性も御座いますので、ご不安な場合はお気軽にお問合せ下さい。

2、お米30ｋｇとか注文出来ないの？

こちらもストアお問合せ・ＳＮＳでのお問合せメチャクチャ頂きます💦
現在は出来る限り多くのお客様へ供給したいので各銘柄５ｋｇに出荷制限させて頂いております。
ただその制限数にすら足りない場合がほとんどで、日々もがいておりますが、、、。
結論から申しますと当面は5ｋｇ縛りは外せなさそうです💦
新米が入荷する時期になれば契約農家さんから潤沢に入ってくる予定ですのでその際は再検討の上ご案内致します。
備蓄米放出で期待される方も多いかと思いますが、実態は単なる前借りなので大した効果は無いと私は思っております、、、。
ただ一部スーパーさんなどでは【精米済み】で抱えた業者様や販売店様などの売り出しが進む可能性もあるので値下がる所も出ると思います。
なので近隣でお安く出ていれば賢く買われるのもアリだと思います👌
【玄米】で抱えている業者様は当店も含めて慎重にならざるを得ません💦
だって新米まで半年以上もあるのにこんなに品薄なことなかったので💦

終盤お問合せの返事ではなく担当者の愚痴で申し訳ありません。
この他にも気になること御座いましたらストア問い合わせやＳＮＳでお気軽にお問合せ下さい。
ＳＮＳの方は見逃したらごめんなさい！